Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Lory Académie, exploitée par Jules Grossi, recueille, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du présent site. Elle s’applique à l’ensemble du site ainsi qu’aux services, formulaires, prises de contact, réservations et échanges proposés par Lory Académie.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Jules Grossi
Lory Académie
Entrepreneur individuel (EI)
9 Rue Davin, 20000 Ajaccio, France
SIRET : 94469199700018
TVA intracommunautaire : FR37944691997
E-mail : contact@loryacademie.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez le site, remplissez un formulaire, prenez contact, réservez un appel, achetez un service ou vous inscrivez à nos communications. Les données collectées peuvent inclure notamment votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu de votre message, ainsi que certaines données techniques liées à votre navigation sur le site.

Certaines données peuvent également être traitées via les outils utilisés dans le cadre de l’activité, notamment Systeme.io, ManyChat, Google Calendar, Google Meet et Google Analytics. Seules les données nécessaires aux finalités poursuivies ont vocation à être collectées.

3. Finalités

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

  • répondre à vos demandes de contact ;

  • organiser un rendez-vous ou un échange ;

  • assurer le suivi administratif et commercial ;

  • fournir les services, accompagnements, contenus ou formations proposés ;

  • envoyer des e-mails d’information, de suivi ou de prospection commerciale ;

  • améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir les abus.

4. Base légale

Selon les cas, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, sur le respect d’obligations légales, sur l’intérêt légitime du responsable de traitement ou sur le consentement lorsque celui-ci est requis. Pour la prospection commerciale par courrier électronique, la CNIL rappelle notamment l’importance d’une information claire et de la possibilité de se désinscrire simplement à tout moment.

Lorsque vous recevez des e-mails marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les messages ou en nous écrivant à contact@loryacademie.fr.

5. Destinataires

Les données personnelles collectées sont destinées à Jules Grossi / Lory Académie. Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de leurs besoins respectifs, à des prestataires techniques intervenant dans la gestion du site et de l’activité, notamment Systeme.io, ManyChat, Google Calendar, Google Meet et Google Analytics.

Certains de ces outils peuvent impliquer des traitements ou transferts de données en dehors de l’Union européenne, ce qui doit être porté à la connaissance des personnes concernées lorsqu’un tel transfert existe.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. La CNIL rappelle qu’une durée de conservation doit être définie en fonction de la finalité du traitement.

Chez Lory Académie, les données utilisées à des fins d’e-mail marketing sont conservées pendant 1 an à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale contraire. Cette durée est cohérente avec une approche prudente et limitée dans le temps.

Les autres données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande, de la relation client, à l’exécution des prestations ou au respect des obligations légales, comptables ou fiscales.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d’audience tels que Google Analytics. La CNIL précise que certains traceurs nécessitent le recueil préalable du consentement selon leur finalité et leur paramétrage.

L’utilisateur peut à tout moment paramétrer son navigateur ou gérer ses préférences lorsque le dispositif de consentement mis en place sur le site le permet.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction. La CNIL recommande notamment de limiter l’accès aux données aux seules personnes habilitées et de sécuriser les outils utilisés.

9. Droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et, selon les cas, d’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@loryacademie.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Ajustements utiles

Ton ancien modèle est une bonne base de structure, mais il est trop vague sur le responsable de traitement, les outils utilisés, la durée de conservation et les droits RGPD, qui sont justement des points que la CNIL demande d’expliquer clairement.

Pour ton cas, 1 an de conservation pour l’e-mail marketing est correct et plutôt prudent ; le plus important est d’être cohérent entre ce que tu annonces dans la politique, ce que tu fais réellement et le paramétrage de tes outils.